Zamówienia i Wysyłka

W Beetronics możesz złożyć zamówienie przez sklep internetowy, e-mail lub telefonicznie.

Sklep internetowy

W sklepie internetowym możesz w prosty sposób złożyć zamówienie, dodając wybrane produkty do koszyka i przechodząc przez proces finalizacji. Po zakończeniu otrzymasz natychmiastowe potwierdzenie zamówienia e-mailem. Zamówienia są zazwyczaj realizowane tego samego lub najpóźniej następnego dnia roboczego, w zależności od momentu złożenia zamówienia i wybranej metody płatności.

E-mail

Zamówienie można złożyć również, wysyłając wiadomość lub zamówienie zakupu (PO) na adres info@beetronics.pl. W godzinach pracy zamówienia są przetwarzane w ciągu dwóch godzin i potwierdzane e-mailem. Podobnie jak w sklepie, zamówienia są realizowane tego samego lub następnego dnia roboczego.

Telefonicznie

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30–17:30 pod numerem 22 397 04 43. Połączysz się bezpośrednio z naszym konsultantem, bez kolejek i automatycznych menu. Zamówienie zostanie wspólnie omówione i potwierdzone e-mailem.

Ofertę można zamówić dla pojedynczego zakupu, projektu lub szacowanej rocznej ilości. Dla klientów biznesowych dostępne są warunki partnerskie, a firmy regularnie zamawiające te same produkty mogą ustalić stałe ceny dla przyszłych zakupów.

Zapytanie można przesłać przez stronę ofert, e-mailem na info@beetronics.pl lub telefonicznie pod numerem 22 397 04 43. W godzinach pracy odpowiedź otrzymasz zazwyczaj w ciągu dwóch godzin wraz z dopasowaną propozycją.

Beetronics obsługuje różne metody płatności w zależności od kraju, w którym znajduje się konto bankowe. Żadna z metod nie wiąże się z dodatkowymi opłatami. Poniżej przedstawiono dostępne opcje i ich warunki.

Karta kredytowa

Akceptujemy Visa, MasterCard, Maestro i American Express. Płatności są bezpiecznie przetwarzane i natychmiast potwierdzane, co pozwala na realizację zamówienia bez opóźnień. Obsługujemy zarówno karty prywatne, jak i firmowe.

PayPal

Płatność odbywa się za pośrednictwem konta PayPal. Transakcje są przetwarzane w bezpiecznym środowisku PayPal i natychmiast potwierdzane, dzięki czemu zamówienie realizowane jest bez zbędnej zwłoki.

Przelew bankowy

Kwotę można przelać po złożeniu zamówienia na konto Beetronics. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Czas realizacji przelewu wynosi zazwyczaj od jednego do trzech dni roboczych. Po zaksięgowaniu płatności zamówienie jest natychmiast realizowane.

Zakup na fakturę

Dla klientów biznesowych i stałych partnerów możliwe jest składanie zamówień z płatnością na fakturę. Zamówienie jest realizowane od razu, a faktura w formacie PDF wysyłana e-mailem. Standardowy termin płatności wynosi 30 dni, chyba że uzgodniono inaczej.

Faktury są domyślnie wysyłane e-mailem w formacie PDF. Na życzenie możliwe jest także przesyłanie faktur przez portal zakupowy lub w formie e-fakturowania.

Jeśli posiadasz konto, możesz pobrać swoje faktury po zalogowaniu się na naszej stronie internetowej. Faktury można również uzyskać, kontaktując się z działem obsługi klienta pod adresem info@beetronics.pl lub telefonicznie pod numerem 22 397 04 43. Nasz dział obsługi klienta jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 08:30–17:30.

Czas dostawy

Zamówienia produktów dostępnych w magazynie są zazwyczaj przekazywane do firmy kurierskiej GLS tego samego lub najpóźniej następnego dnia roboczego, w zależności od momentu złożenia zamówienia i wybranej metody płatności. Dostawa na terenie Polski trwa zwykle od dwóch do trzech dni roboczych. W przypadku dostaw do innych krajów czas realizacji wynosi od dwóch do pięciu dni roboczych, w zależności od kraju docelowego i przewoźnika.

Opcje wysyłki i koszty

Wysyłka na terenie Polski realizowana jest przez GLS i jest bezpłatna dla wszystkich zamówień. Oferujemy również bezpłatną wysyłkę do krajów Europy, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwajcarii, Kanady oraz Stanów Zjednoczonych.

Jeśli chcesz, aby przesyłka została dostarczona do innego kraju lub masz szczególne wymagania, takie jak wybór innego przewoźnika lub dostawa ekspresowa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta w celu omówienia możliwości.

Śledzenie przesyłki

Gdy Twoje zamówienie opuści magazyn, automatycznie otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki (track & trace). Jeśli posiadasz konto na naszej stronie, informacje o śledzeniu znajdziesz również po zalogowaniu.

Jeśli w ciągu 48 godzin od złożenia zamówienia na produkt dostępny w magazynie nie otrzymasz informacji o śledzeniu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Wysyłka międzynarodowa

Oprócz dostaw na terenie Polski oferujemy bezpłatną wysyłkę do krajów Europy, Wielkiej Brytanii, Norwegii, Szwajcarii, Kanady oraz Stanów Zjednoczonych.

Jeśli chcesz, aby przesyłka została dostarczona do innego kraju lub masz szczególne wymagania, takie jak wybór innego przewoźnika lub wysyłka ekspresowa, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta, aby omówić dostępne opcje.