Zwroty i Naprawy

Zwroty i naprawy można łatwo zgłosić online za pośrednictwem naszego portalu zwrotów. Zgłoszenia przesłane w godzinach pracy są zazwyczaj potwierdzane w ciągu dwóch godzin.

Zgłoś zwrot lub naprawę

Zgodnie z naszymi warunkami zwrotów produkty w stanie nienaruszonym można wymienić lub zwrócić w ciągu 30 dni od otrzymania. Po zgłoszeniu zwrotu masz dodatkowe 10 dni na bezpłatne odesłanie produktu.

Pełna kwota zakupu zostanie zwrócona, jeśli produkt zostanie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym stanie. Zawsze używaj opakowania zewnętrznego, aby uniknąć uszkodzenia oryginalnego pudełka.

Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrot zostanie przetworzony w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych. Zwrot środków następuje tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu. Jeśli płatność nie została jeszcze zrealizowana, wystawiana jest faktura korygująca (nota kredytowa), a pierwotna faktura traci ważność.

Na wszystkie produkty Beetronics udzielana jest 2-letnia gwarancja od daty dostawy. Gwarancja obejmuje wyłącznie wady wynikające z błędów materiałowych lub produkcyjnych, pod warunkiem że produkt był używany i instalowany zgodnie z instrukcją oraz obowiązującymi specyfikacjami.

Gwarancja nie obejmuje usterek wynikających z niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej instalacji lub montażu, naturalnego zużycia, czynników zewnętrznych (takich jak wilgoć, pożar czy wyładowania atmosferyczne) ani modyfikacji dokonanych bez zgody Beetronics.

Jeśli wada wystąpi w okresie gwarancji, Beetronics według własnego uznania naprawi lub wymieni produkt. W tym celu wadliwy produkt należy odesłać do Beetronics zgodnie z obowiązującą procedurą zwrotu.

Status zwrotu lub naprawy można w każdej chwili sprawdzić po zalogowaniu się na swoje konto na naszej stronie. Jeśli nie posiadasz konta, możesz uzyskać informacje o statusie przesyłki zwrotnej, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta.